• 20 июня, среда
  • Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79

CRM-маркетинг в ритейле

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

118 дней назад
20 июня c 10:00 до 13:00
Москва
Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79

Как ритейлеру привлечь и удержать аудиторию в условиях высочайшей конкуренции?

20 июня 2018 агентство CRM-маркетинга Out of Cloud проведет митап «CRM-маркетинг в ритейле», который будет полезен всем компаниям, которые хотят увеличить оборот, используя знания о своих покупателях. Помимо специалистов Out of Cloud на митапе выступят спикеры сервиса для поиска скидок и сравнения цен «Едадил» и рекламной платформы myTarget.

 

Вы узнаете:

  • Как внедрить CRM в компании, чтобы получить +3% оборота?

  • Как правильно проводить маркетинговые эксперименты в ритейле и оценивать их результаты?

  • Как обрабатывать и анализировать данные пользователей?

  • Как пользоваться предиктивной аналитикой по CRM-данным для предсказания спроса?

  • Где брать чужие аналитические данные и как зарабатывать на своих?

 

Программа

10:00 — 10:30

Cбор гостей

10:30 — 11:00

CRM в FMCG и ритейле: измеримое увеличение продаж

  • Зачем CRM нужен компании?
  • Влияние на покупателя — почему это возможно;
  • Инкрементальные продажи — преимущество перед массовым промо;
  • Главные составляющие CRM в компании — с чего начать внедрение;
  • Едадил: пример того, как CRM работает для всего российского рынка FMCG-ритейла.

Спикер: Арсений Уланов, Едадил, руководитель направления персонализации и таргетинга, экс-руководитель лояльности в Перекресток

11:00 — 11:30

Определение профиля клиента и практика проведения экспериментов

  • Базовая сегментация
  • Выбор сегментов для эксперимента
  • Процесс проведения и ответ на ключевые вопросы
  • Выводы и профилирование клиентов

Cпикер: Антон Самутин, исполнительный директор, агентство CRM-маркетинга Out of Cloud

11:30 — 12:00

5 "уроков": как CRM-маркетинг позволяет ритейлу больше зарабатывать.

  • Метрики клиентской ценности или почему важен CLV.
  • Сегмент — это не люди от 30 до 40 лет с высоким доходом, а кто же тогда.
  • Может ли скидка восприниматься негативно или зачем нам поведенческая теория.
  • Оценка эффектов от промо кампаний — какую информацию мы можем извлечь.
  • Программа лояльности — есть ли способ измерить эффективность.

Спикер: Дмитрий Потапов, руководитель лаборатории прикладных исследований ВШЭ, партнер агентства анализа данных Out of Analytics

12:00 — 12:30

Как с помощью соцсетей усилить e-mail маркетинг?

  • Как зацепить тех, кто не открывает письма
  • Развитие DMP маркетплейсов: зарабатывайте на своих CRM данных
  • Масштабирование аудитории e-mail владельцев с помощью Look-alike
  • Как работает предиктивная аналитика по CRM данным
  • Кейсы

Спикер: Ольга Чванова, myTarget

 

Организаторы:

Out of Cloud — агентство CRM-маркетинга, работает с 2011 года. Выстраивает персональный маркетинг на основе анализа данных о ваших потребителях. Использует e-mail, SMS, мобильные приложения, чат-боты и call-центры. Работает по KPI. Считает чистый эффект от промо-акций, а не общую выручку. Будет полезно банкам, ритейлу, ресторанам, страховым компаниям, автодилерам и e-commerce.

Результат работы — рост повторных продаж, LTV, расширение потребительской корзины и снижение оттока клиентов.

За 7 лет агентство сделало проекты для 300 компаний, включая крупнейшие бренды: ВТБ24, «Альфа-Банк», «МегаФон», Портал государственных услуг РФ, «Тинькофф Страхование», Nikon, PUMA, «М.Видео», World Class, «Музторг», «Перекресток», «Пятерочка».

myTarget — рекламная платформа Mail.Ru Group, которая объединяет крупнейшие в России и СНГ социальные сети (Одноклассники, ВКонтакте) и сервисы с общим охватом более 140 млн человек.

fbr.agency специализируется на консалтинге и сопровождении digital-агентств, IT-компаний и стартапов в области PR, маркетинга и продаж.

 

Контакты:

Инга Цохонис

inga@fbr.agency

+7 977 256 23 86

 

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше